Условия соглашения

Договор оферты

ИП Изабакаров Рабадан И. (ООО "Апанде") (далее «Продавец») осуществляет розничную продажу ювелирных изделий по образцам (по каталогу расположенному в сети интернет по адресу https://www.apande.ru). Покупая ювелирные изделия в Интернет-магазине https://www.apande.ru, Вы (далее «Покупатель») соглашаетесь с нижеследующим:

1. В рамках настоящего Соглашения образцом товара признается дизайн (изображение товара соответствующее определенному артикулу) ювелирного изделия.

2. Продавец гарантирует соответствие дизайна заказанных изделий каталожным образцам. Размер изделия и орнамент на нем может отличаться от изображенного на фотографии в Интернет-магазине https://www.apande.ru, ввиду особенностей технологического процесса фотографирования ювелирных изделий и индивидуальной работы мастера-гравера (ручная работа не по шаблону кубачинского мастера злато-кузнеца).

3. Вес изделий может отличаться от указанного в каталоге Интернет-магазина https://www.apande.ru Точный вес поставленного изделия, а также характеристики вставок указаны на бирке.

4. Продавец гарантирует соответствие качества поставляемого товара стандартам Российской Федерации, применяемым к ювелирным изделиям (ОСТ 117-3-002-95).

5. Всю информацию Покупатель может получить у Продавца, по телефону 8 (800) 100-39-03 ежедневно, с 10-00 до 19-00 по Московскому времени.

6. Покупатель осуществляет заказ ювелирных изделий по каталогу Интернет-магазина https://www.apande.ru и отправляет его Продавцу, через web-форму на сайте или по телефонам указанным на сайте

7. Представитель Продавца уведомляет Покупателя о получении заказа, согласовывает комплектность, стоимость и дополнительные параметры заказанных ювелирных изделий, а так же комплектует и обеспечивает доставку заказа Покупателю в течение оговоренного с ним срока.

8. Продавец обязуется поставить ювелирные изделия согласно полученному заказу, в количестве, ценам и срокам, согласованным представителем Продавца с Покупателем.

9. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.

10. Доставка осуществляется курьером по Москве, в пределах и за МКАД, о тарифах доставки см. раздел «Доставка»

11. Покупатель обязуется правильно и полностью указать контактный телефон, адрес доставки, а так же согласовать с курьерской службой Продавца время доставки.

12. Покупатель обязуется встретить курьера Продавца в определенное время по указанному адресу доставки.

13. Покупатель имеет право отказаться от доставленного заказа, в этом случае Покупатель оплачивает стоимость доставки.

14. ООО "Апанде" осуществляет розничную продажу ювелирных изделий собственного производства по образцам (по каталогу расположенному в сети интернет по адресу https://www.apande.ru/), с последующей доставкой.

15. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.:

Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества: «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…»

Для наших клиентов мы приняли решение о возможности при необходимости и обоснованности претензий, возможен как обмен, так и возврат денежных средств за приобретенное изделие при возврате его в надлежащем качестве (соответствие качества, наличие бирки). В этом случае средства за доставку не возвращаются.

16. В случае выявления существенных недостатков (скрытых дефектов,), Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьей 18, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», возникшие до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Покупатель обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа об обнаружении существенных недостатков (скрытых дефектов), для дальнейшей передачи бракованного изделия Продавцу. В этом случае, если будет установлено наличие недостатков товара, по вине Продавца, Покупателю возмещается полная стоимость изделия без учёта расходов на доставку и дополнительно оказанные услуги (возможно и бесплатно), либо осуществляется безвозмездное устранение недостатков товара.

17. Оплата услуг по восстановлению изделия с индивидуальной гравировкой, если таковое возможно, осуществляется покупателем.

18. Продавец оставляет за собой право не принимать обратно товар надлежащего качества с индивидуальной гравировкой, если по каким-то причинам нет возможности удалить надписи с изделия.

19. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте (https://www.apande.ru) являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

Перечень документов, передаваемых покупателю в момент доставки товара.

1. Товарный чек и/или товарная накладная

2. Бирка на каждом изделии с указанием характеристик изделий

3. Авторский сертификат (на изделия Апанде)